Όροι Χρήσης

1. ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ
Το παρόν έγγραφο αποτελεί νόμιμη σύμβαση που προσδιορίζει τους όρους χρήσης και τις σχέσεις του αγοραστή  και του  ηλεκτρονικού καταστήματος Pest.gr για όλες τις αγοροπωλήσεις από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
’’ΠΩΛΗΤΗΣ’’ είναι ηλεκτρονική ιστοσελίδα Pest.gr,  η οποία είναι μια εικονική πλατφόρμα για την πώληση αγαθών.Ο Πωλητής είναι το πρόσωπο με το οποίο ο καταναλωτής συνάπτει μια απομακρυσμένη σύμβαση πώλησης ενός συγκεκριμένου προϊόντος (σημείο) στο e-shop.
’’ΧΡΗΣΤΗΣ’’ είναι το άτομο   το οποίο αποδέχεται και συμφωνεί με τους παρόντες ορους και τις προϋποθέσεις σε σχέση με τη αίτηση (παραγγελία) και την αγορά αγαθών που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα 
''ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ'' πρόσωπο άνω των 18 χρονών που 'εχει συνάψει σύμβαση αγοράς - πώλησης προϊόντων μέσω της ηλεκτορνικής πλατφόρμας του Pest.gr.
‘’ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ’’ είναι η ιστοσελίδα Pest.gr, η οποία λειτουργεί ως μία εικονική πλατφόρμα για την παρουσίαση και την πώληση των προϊόντων όπως επίσης και για την διαδικασία και την συμφωνία, μεταξύ πωλητή και ενός καταναλωτή για την αγορά συγκεκριμένων προϊόντων.
’’ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ’’ είναι το αίτημα του χρήστη να αγοράσει ένα ή περισσότερα από ένα συγκεκριμένο προϊόν (τεμάχιο) μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η παραγγελία συσκευάζεται και αποστέλλεται με courier στη διεύθυνση που αναγράφεται στην παραγγελία από τη διεύθυνση των πελατών, μετά την έγκρισή τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Η έγκριση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γίνεται με την αποστολή ενός e-mail για επιβεβαίωση. Η έγκριση από το τηλέφωνο γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με έναν υπάλληλο της εταιρίας για επιβεβαίωση.
’’ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ’’ πραγματοποιείται εξ’ αποστάσεως μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος μεταξύ πωλητή και χρήστη.
’’ΚΟΥΡΙΕΡ/COURIER’’ μεταφέρει και παραδίδει το προϊόν αγοράς στον χρήστη στην διεύθυνσή του και λειτουργεί σύμφωνα με τον νόμο των ταχυδρομικών υπηρεσιών.
"ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ / ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ" σημαίνει ηλεκτρονικά μηνύματα με πληροφορίες σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα πωληθέντων προϊόντων κατά τη διάρκεια μιας χρονικής περιόδου,  η οποία μπορεί να βρεθεί στην ιστοσελίδα και μπορεί να αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο χρήστη.
2. ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
2.1. Η ’’επίσκεψη’’ του ηλεκτρονικού καταστήματος Pest.gr, είναι εντελώς δωρεάν και προσβάσιμη από όλο τον κόσμο.
2.2. Για πραγματοποιηθεί αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα, απαιτείται εγγραφή με e-mail και με τον επιθυμητό κωδικό πρόσβασης. Η εγγραφή είναι εντελώς δωρεάν και γίνεται με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής. Εγγεγραμμένοι πελάτες είναι σε θέση να επωφεληθούν από όλες τις υπηρεσίες του καταστήματος.
2.3. Ο χρήστης θα πρέπει να καθορίσει το e-mail και τον κωδικό πρόσβασης του,τα προσωπικά του στοιχεία και την διεύθυνση αποστολής.
2.4. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα Pest.gr , σε κάθε προϊόν αναγράφεται η τιμή του, τα βασικά χαρακτηριστικά του και κάποιες επιπλέον πληροφορίες. Αυτό έχει σκοπό να πληροφορήσει σωστά τον χρήστη ώστε να τον βοηθήσει να κάνει συνειδητές επιλογές κατά την αγορά του προϊόντος. Επίσης στην κάθε σελίδα της ιστοσελίδας ο χρήστης έχει την δυνατότητα να αξιολογήσει το κάθε προϊόν και να εκφράσει την άποψή του για αυτό.
2.5. Όλες οι τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές.
2.6. Σε κάθε προϊόν,στη δεξιά πλευρα κάτω βρίσκεται το κουμπί "Αγοράστε τώρα". Πατώντας το κουμπί μπορείτε είτε να προχωρήσετε στην υλοποίηση της παραγγελίας ως επισκέπτης, είτε απλά να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι σας, ή να κάνετε την παραγγελία ύστερα από την επιλογή εγγραφής στην ιστοσελίδα μας.
3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
3.1. Για να πραγματοποιηθεί μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο χρήστης πρέπει να προσδιορίσει:
3.1.1. Την έγκυρη διεύθυνση του e-mail του.
3.1.2. Τη σωστή διεύθυνση για την παράδοση της παραγγελίας.
3.1.3. Να συμπληρώσει σωστά τα στοιχεία επικοινωνίας - ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο.
3.2. Η παραγγελία ενεργοποιείται, εφόσων ο χρήστης έχει επιλέξει τουλάχιστον ένα προϊόν και έχει ακολουθήσει σωστά τα βήματα εως την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Στο τέλος θα πρέπει να εμφανιστεί το μήνυμα πως η παραγγελία έχει καταχωρηθεί επιτυχώς.
3.3. Όταν η παραγγελία καταχωρηθεί στέλνεται αυτόματα ηλεκτρονικό μήνυμα στο e-mail του χρήστη  Στο email επιβεβαίωσης αναφέρονται τα δεδομένα της παραγγελίας ,ο αριθμός παραγγελίας, η ώρα και η ημερομηνία που πραγματοποιήθηκε η παραγγελία. Επιβεβαίωση από το τηλέφωνο γίνεται μόνο εάν χρειάζεται ο πελάτης πρόσθετες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με τη παραγγελία.
3.4. Σε περίπτωση που κάποιο συγκεκριμένο προϊόν της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο, ο πωλητής πρέπει να ενημερώσει τον αγοραστή. Εάν ο αγοραστής δεν συμφωνεί να το αντικαταστήσει με κάποιο άλλο προϊόν η παραγγελία του μπορεί να ακυρωθεί.
3.5. Οι παραγγελίες στο Pest.gr γίνονται δεκτές όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
3.6 Οι ώρες εργασίας των υπαλλήλων του Pest.gr είναι 09:00 - 18:00 από Δευτέρα εως Παρασκευή. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Όλες οι παραγγελίες πακετάρονται την ημέρα της επιβεβαίωσης και αποστέλλονται την επομένη. 
3.7. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται με λάθος δεδομένα και δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε εντός 48 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας με τον αγοραστή, ακυρώνονται ενημερώνοντας τον μέσω e-mail.
3.8. Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία (πριν αυτή αποσταλεί ) χωρίς να είναι αναγκασμένος να αναφέρει τους λόγους για την ακύρωση.
3.9. Ακύρωση μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο e-mail που αναγράφεται στην ιστοσελίδα: pestgr.ltd@gmail.com.

4. Η ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
4.1. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας απο τον χρήστη στο Pest.gr, στέλνεται αυτόματα ενημερωτικό μήνυμα στο e-mail  του χρήστη ενημερώνοντάς τον για την επιτυχία της παραγγελίας του.
4.2. Η παράδοση γίνεται μόνο σε επιτυχημένες παραγγελίες. Κατά την προετοιμασία της παραγγελίας , ο χρήστης θα ενημερωθεί μέσω e-mail για την παράδοση της παραγγελίας του στην κούριερ για την μεταφορά της , στην κατάλληλη διεύθυνση.
4.3. Παραδόσεις των δεμάτων εκτελούνται καθημερινά εκτός από τις Κυριακές και τις αργίες.
4.3.1. Κανονική παράδοση - από 3 έως 5 εργάσιμες αναλόγως με την διεύθυνση του παραλήπτη .
4.3.2. Εκτεταμένη παράδοση - εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τους συμβούλους μας μέσω e-mail ή μέσω τηλεφώνου - για τα προϊόντα με προ-παραγγελία.
4.4. Οι παραδόσεις των δεμάτων γίνονται αποκλειστικά από την Κούριερ Speedex.
4.5. Η παράδοση γίνεται στην ακριβή διεύθυνση που καθορίζεται από τον πελάτη (είτε είναι η κατοικία του, είτε ο χώρος εργασίας του, είτε το κοντινότερο υποκατάστημα της Speedex στην πόλη του).
4.6. Οι πωλητές του ηλεκτρονικού καταστήματος απαλλάσσονται από οποιασδήποτε ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας όπως π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λ.π.
4.7. Τα έξοδα αποστολής είναι 5 €. Ισχύει για όλη την Ελλάδα. 
4.8. Εάν ο χρήστης δεν παρέλαβε τα προϊόντα  στην αναφερόμενη  διεύθυνση εντός  προθεσμίας  ή δεν πήγε στο εν λόγω γραφείο "Speedex” ο πωλητής απαλλάσσεται από την υποχρέωση να εκτελέσει την αιτούμενη παραγγελία.
4.9. Εάν υπάρξει αδυναμία παράδοσης του δέματος εξαιτίας του αγοραστή και ξεπεράσει την καθορισμένη προθεσμία της κούριερ για παραλαβή, το δέμα επιστρέφεται στον πωλητή ο οποίος απαλλάσσεται από την υποχρέωση να να αποστείλει την παραγγελία.
5. ΠΛΗΡΩΜΗ
5.1. Η πληρωμή των παραγγελθέντων προϊόντων μπορεί να γίνει με 3 τρόπους:
5.1.1. Με αντικαταβολή στον διανομέα την ώρα της παραλαβής της
5.1.2. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
5.1.3. Mε PAYPAL λογαριασμό.
5.2. Το ποσό που ο καταναλωτής πρέπει να πληρώσει για κάθε προϊόν είναι η τιμή που αναγράφεται στο online κατάστημα κατά το χρόνο πραγματοποίησης της παραγγελίας.Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές των προϊόντων ανά πάσα ώρα και στιγμή.
6. ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
6.1. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει την αγορά του, εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας του.
6.2. Η αίτηση για την επιστροφή και την αντικατάσταση μπορεί να γίνει τηλεφωνικά αλλά και μέσω email στο pestgr.ltd@gmail.com, ενώ τα προϊόντα πρέπει να αποσταλλούν εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.
6.3. Μετά την ακύρωση της αγοράς του ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει το προϊόν άθικτο, αχρησιμοποίητο και με την ετικέτα του. Μόνο εφόσων ο αγοραστής επιστρέψει το προϊόν γίνεται η επιστροφή χρημάτων / αντικατάσταση στον αγοραστή. Ο πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ελλατώματα στο προϊόν που ωφείλονται σε διαδικασίες/ μετακινήσεις και λόγους εκτος των δικαιοδοσιών και του έλεγχου του .
6.4. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Ο αγοραστής πρέπει να στείλει σε email τα δεδομένα του τραπεζικού του λογαριασμού για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή. Η διαδικασία πραγματοποιείται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του δεματοςτ και δεν συμπεριλαμβάνει τα μεταφορικά.
6.5. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το δέμα κατά την παραλαβή του από τον κούριερ εάν η παραλαβή έχει καθυστέρησει πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες χωρίς να υπάρχουν λόγοι ανωτέρας βίας
6.6. Το δικαίωμα επιστροφής της αγοράς και επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει για τα εξής προϊόντα:μαγιό, εσώρουχα, κοσμήματα και ρολόγια.
6.7. Επιστροφή και αντικατάσταση των προϊόντων πραγματοποιείται άμεσα όταν αυτά πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:
- Ελαττωματικό προϊόν από εργοστασιακό λάθος.
- Απουσιάζει κάποιο μέρος του προϊόντος.
- Έλαβε λάθος προϊόν.
- Δεν αντιστοιχεί στο μέγεθος ή / και χρώμα που ζητήθηκε.
- Έχει υποστεί φθορά κατά την μεταφορά του.
6.8. Από τη στιγμή παραλαβής του δέματος , χρειάζονται 14 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί η παραγγελία επιστροφής.
6.9. Η επιστροφή των προϊόντων άνευ εργοστασιακού λάθους θα πρέπει να πληρεί τις εξής προϋποθέσεις:
• Το προϊόν να είναι σε καλή κατάσταση (να μην έχει σπάσει και να μην είναι γδαρμένο, φθαρμένο, πλυμένο, σιδερωμένο).
• Να μην υπάρχει φθορά που έχει προκληθεί από χρήση.
• Να διαθέτει την αρχική συσκευασία και τις ετικέτες.
7. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
7.1. Όλες οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα Pest.gr ανήκουν στην εταιρία ΠΕΣΤ ΚΟΝΤΡΟΛ Ρ ΟΟΔ όπως οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δίνει το δικαίωμα στους χρήστες να δημοσιεύουν τον συνδέσμους, που παραπέμπουν στο Pest.gr, σε άλλους διαδυκτιακούς τόπους.
7.2. Απαγορεύεται η αντιγραφή και δημοσιοποίηση κειμένων και φωτογραφιών του Pest.gr σε άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα όπως και η δημοσιοποίηση χωρίς να υπάρχει έγγραφη συγκατάθεση.
8. ΕΥΘΥΝΗ
Ο πωλητής δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ελλατώματα στο προϊόν που ωφείλονται σε διαδικασίες/ μετακινήσεις και λόγους εκτος των δικαιοδοσιών και του ελέγχου του .
9. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
9.1. Κατά την εγγραφή του ο χρήστης στην ιστοσελίδα συμφωνεί και αποδέχεται τον όρο να λαμβάνει ενημερωτικά e-mail, μηνύματα στο κινητό του τηλέφωνο  και ανακοινώσεις τoy Pest.gr σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας του και με την ιστοσελίδα.
9.2. Οι χρήστες μπορούν ανα πάσα στιγμή να αρνηθούν την λήψη οποιαδήποτε ενημέρωσης.
9.2.1. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει να μην λαμβάνει ηλεκτρονικά μηνύματα επιλέγοντας το κουμπί "διαγραφή ".
9.2.2. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει να μην λαμβάνει ηλεκτρονικά μηνύματα μέσω e-mail στο pestgr.ltd@gmail.com.
9.3. Εάν ο χρήστης όμως μετά από το αίτημα του να μην λαμβάνει ηλεκτρονικά μηνύματα πραγματοποιήσει νέα παραγγελία θεωρείται ξανά πως έχει αποδεχτεί τον όρο για τα ηλεκτρονικά μηνύματα και τις ανακοινώσεις.
9.4. То Pest.gr διατηρεί το δικαίωμα, να επιλέγει σε ποιους χρήστες αποστέλλει ηλεκτρονικά ενημερωτικά μηνύματα και σε ποιους θα αφαιρέσει την επιλογή από την βάση δεδομένων του.
9.5. To Pest.gr περιλαμβάνει στα ηλεκτρονικά ενημερωτικά της μηνύματα διαφημίσεις και πληροφορίες που αφορούν μόνο τα προϊόντα που διαθέτει το ηλεκτρονικό της κατάστημα.
10. ΣΧΟΛΙΑ
10.1. Κάθε χρήστης μπορεί να αφήσει το δικό του σχόλιο, ερώτηση, πρόταση, στην ιστοσελίδα, στο e-mail ή και να το εκφράσει μέσω τηλεφώνου στο (21) 1198 70 47
10.2. То Pest.gr είναι ο διαχειριστής της ιστοσελίδας κατά συνέπεια μπορεί να αφαιρέσει οποιοδήποτε άσεμνο και προσβλητικό σχόλιο που παραβιάζει τα ήθη και τους καλούς τρόπους στο πεδίο για τις απόψεις και τις συζητήσεις κατά την εκτέλεση της λειτουργίας αυτής.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και προϋποθέσεις έγιναν δεκτοί από τον ιδιοκτήτη του ΠΕΣΤ ΚΟΝΤΡΟΛ Ρ ΟΟΔ  και η τελευταία αλλαγή τους έγινε στις 04/08/2017.